Retention Offer

通过Online Chat的方式向AmEx要retention offer【2022.5 新一波丰厚retention offer 开始】

【2022.5 新一波丰厚retention offer 开始】 五月份刚刚开始Amex新一波Retention Offer又开始大放送了。本人自己的白金卡,一周前刚刚问过没有offer,今天再试了一次给了消费4k 送55k MR的offer。本人的另一张Amex Marriott 给了消费1.5k 给30K 点数的Offer,直接倒赚! 群里读者的商业白金卡有的给了消费4K,免去695年费的offer,也有的offer更逆天,直接不用消费就免去年费的offer,非常丰厚。大家可以去试试看。 【10.7 近期很多牧羊场群友要到大包裹retention offer】 群里最近很多DP,比如白金卡要到五万MR点offer,Hilton Aspire要到8w Hilton 点数,而且都没有消费要求。当然也有不少没有要到或者小一些的offer,比如本人就只要到1w…

4 years ago

【新手必读】不想交年费的我该何去何从-retention offer技巧解读

牧羊场之前写过几篇非常好的关于retention offer的博文,相信大家对retention offer已经有了一定的了解,想了解关于卡卡亲身经历,卡卡教你如何用胡萝卜大棒子成功征服客服的请戳 文章“和Retention Offers有关的那些事儿” 。牧羊场更有机器猫的亲身案例,一句一句教学如何要到retention offer的好文章,了解详情请戳“我是怎样要到retention offer的?” 今天这篇拙作试图做一些在前两篇文章的基础上的一点补充,希望对大家有所帮助。 万事开头难 对于新手来说,很多同学在要retention offer这件事上充满了心理恐惧,担心自己英语不好,听不懂,关于这个问题如何曲线解决,可以直接看最后一点。正面解决的话就要战胜自己的心理恐惧。人的心理恐惧来自什么,来自未知,来自没有很好的准备。当你准备充分的时候就会战胜恐惧,那么请让牧羊场带你一起做足准备。 银行为什么给我retention offer? 我又不是大客户 很多新手有这样的疑问,导致了在要retention offer的时候很迟疑,不敢去打电话。为了解决这个恐惧,我们就要搞清楚银行为什么要给retention offer以及银行是如何决定给多少retention offer的。 银行为什么要给retention…

10 years ago

我是怎样要到Retention Offer的?

去年随大流在史高offer(三个月内消费$2,000,获得50,000运通积分)出现时候,开了Amex的Premier Rewards Gold Card (PRG)(具体介绍请点击此链接),虽然已经撸了两次MPX,拿到了200GC,今年如果交年费$195,还是倒赚的。但是鉴于每个银行都有retention的政策,并且有专门部门来处理这类事务,所以想不如打打电话,威胁一下要关卡,试试看有没有Retention Offer可以保留这张卡。享受出示土豪金卡消费的虚荣的富足感和运通优厚的价格保护以及租车保险福利。 我持卡PRG一年只消费了$2,200,不算什么大数目。所以我个人觉得关键还是“要”的技术。 【什么是Retention?】 请看我们以前的帖子《和Retention Offers有关的那些事儿》 【我的Retention经历】 首先打PRG卡面背后电话 接通客服 客服:您好,我的名字是Jason,有什么我可以帮你的吗? 我:您好,Jason,我想问一下我的PRG信用卡什么时候要交年费啊? 客服:请告诉我你的全名和你的出生年月好吗? 我:我的名字是xxx。我的出生年月是XXX。 客服:好!你的信用卡将于2016年三月底交年费。 我:非常感谢!这个卡年费对我来说有点贵(这是真的!)您能帮我转接到Retention Department,让我跟他们聊聊吗?…

10 years ago

Citi AA Executive Retention Offer汇报

之前写过一篇关于Retention Offer的文章(点击这里阅读),里面提到了各种有关Retention Offer是神马,有什么意义,大家感兴趣觉得有需要的话应该如何跟客服谈心等等内容。今天在等外卖的时候有效利用时间,给Citi AA Executive打了电话,简单跟大家汇报下。 Citi AA Executive这张卡是市面上流行的几张450年费的卡之一,阅读介绍可以看这里>>,福利亮点包括持卡人和同行乘客乘坐AA航班第一件托运行李免费,优先安检优先登机,主卡和副卡持卡人(是的,副卡持卡人也可以)享受AA全球贵宾候机室(好啦我们知道美国的贵宾候机室其实也没啥,喝喝可乐也不错啦),以及通过消费拿额外定级里程等等,但是有一个缺点在于和直接竞争对手Amex Platinum和Citi Prestige相比,没有相应的每年$200 Airline Credit来帮助变相减免年费,所以我的想法是如果要不到Retention Offer的话,就关卡然后等Prestige的deal。毕竟刚刚有了女儿,短时间内再不能像之前用BA周末飞芝加哥纽约吃饭那么淘气了,但是不得不说,这张卡本身带的AA航班优先值机优先安检优先登机对于我们这种BA换AA航班飞飞飞的都是很赞的福利,还是有点点舍不得的。 电话打进去转到Retention Department,和客服聊了聊天,我很诚实的坦白了我的心路历程:卡很好,年费有点贵,福利很好,但是我明年后年可能不太飞,给我点好处让我拿着这张卡直到我能拖家带口一起飞吧可以不?客服表示承认我去年在这张卡上花了不少钱(大概4w+,拿到了福利包括的消费满4w送10000定级里程,然并卵因为根本没有花钱飞过AA所以去年的定级里程只有这10000。。。),说我的卡上有一个Offer,连续三个月消费满$3,000,可以返还$350 Statement Credit,我个人感觉算是很不错的Offer,就答应了,结果客服额外加了一句我的账户里只有这个Offer,不答应那也只有关卡了,当然并没有意义,因为我答应了。这样算下来相当于年费$100,给家里人办几张副卡(完全免费,和Amex Platinum相比简直良心),让他们和亲戚朋友享受一下贵宾休息室,还算值回年费了。 这是我个人的data point,还有朋友打进去因为消费少一些,offer是连续三个月每个月消费$1000送5k里程和三个月每月消费$3000送15,000里程,第二个Offer还算差强人意,最终还是要看你对这张卡本身的福利的价值认可度啦。…

10 years ago

和Retention Offers有关的那些事儿

随着手里持有的信用卡越来越多,忽然有一天你发现,唉呀妈呀这一年下来年费都好多!(以我自己为例,目前在交年费的就有Amex白金$450+Citi AA Executive $450+SPG $95+ Biz SPG$95+Amex Biz Gold $175+Chase Ink Bold $95=$1,360!!!毫无疑问,一年下来这也是不小的一笔开销) 于是理所当然的就需要考虑,这样的年费支出值得吗?薅到的羊毛值那么多年费吗?买椟还珠的事儿咱可不能天天干,要不,找客服聊聊天,谈谈心,唠10块钱的? 所谓的Retention Offer,就是指银行为了留住想要关卡的客户,而给予用户一定的奖励,有的时候是直接的Statement Credit,有时是积分奖励,有时是消费额外多倍积分等等,总之就是先留住你,毕竟留住你就有赚到你钱的可能,哪怕你只是一心一意的为了薅银行的羊毛... 一般来说,Retention Offers都是打电话给你的信用卡客服,有的银行客服直接可以陪你聊天,有的则是把你转到专门的Retention Department有专人陪你聊,至于聊什么,怎么聊,聊的结果如何,显然就要看每个人的能力,口才,运气,颜值,今天的天气等等等等,还有一点其实很重要,那就是你在这张卡上面,花了多少钱......…

11 years ago