Chase Sapphire Reserve信用卡租车保险国外理赔经验

事情已经过去好几个月了，但是每次不经意地想起，都会难以抑制心中的喜悦。事情的经过是这样的。

四月底去新西兰自驾，租了一台改装过Mini-Van。车的后面改装成了储物空间和可拆卸的床。租车公司是Spaceship Rental，也是货比三家选出来的，对硬件要求不是很高的朋友来说，非常值得推荐，毕竟$20-30美金每天的价格真的没谁了。所有check in都是在电脑上完成，前台送了一些有的没的就被领出去看车。第一感觉，真是年久失修，鉴于上次冰岛租车的经历，在Pre-check上把能肉眼看到的刮痕全部mark出来。行李一放进车，转向灯我这么一打，上路。

新西兰什么神仙风景，去过的朋友自然清楚。原计划从南岛基督城往南到皇后镇，然后北上惠灵顿，最后到奥克兰。因为碰上复活节，租车公司原本说提前三天就能订到的轮渡，已经卖光到一周后了。生活给了不爱做计划的我一记重重的耳光。只好临时换到基督城还车，然后买天价机票飞到奥克兰。血的教训，无心看风景，皇后镇那天太阳很大，却不知道为什么感觉凉凉。此处再次表扬Spaceship Rental，替我四方打听轮渡，本身就是免费异地还车，现在临时更改还车地点还是免费，订的轮渡票也全额退款。于是开车北上去西海岸看看，一场好戏即将上演。

还车的前一天，阳光明媚，海风拂面。速度七十迈，心情自由自在。左手持方向盘，右手持智能手机导航，墨镜一戴，我就是这条路上最野的崽。突然一个黄色的影子从路边蹿出，砰的一声撞到车前。立马把车停到路边，下车检查，没看到什么动物尸体，也没有血迹，但是右前边保险杠撞碎了。

这里插一句，旅行前我有特地查过CSR (Chase Sapphire Reserve) 自带的CDW（Collision Damage Waiver)的一些要求。收拾一下心情，拍照，截屏定位，一个都不能少。等开到有信号的地方，立马打电话给信用卡立案，问申报要求。那边大致了解了情况，对我说了无数遍Sorry 和确保我人没事之后，告诉我说根据我提供的信息，这个案件可以申报。可以选择电话或者网上自己申报。挂掉电话，立马又打给租车公司，告诉他们发生的意外，然后发了一些照片给他们，让他们好开始估价。这也是租车条款了里要求的，事故发生要即时联系公司。请注意，这里我没有报警，因为没有伤亡，也不存在第三方。 这时候天开始下起了小雨。

终于到了还车的地方，详细叙述了事情的经过，领了双方签字的终版租赁合同。卡上暂时扣了$3000纽币。 告诉我封顶也就赔这么多。回来的飞机上，说实话心里想的是这钱打水漂了。后来估价出来居然还返了$1500纽币。这样的良心公司哪里找？

到家后把租赁合约初版和终版，图片，详细的事情经过，租车公司的估价，账单等所需材料统统上传到案件中心。几天后告诉我缺一份Demand Letter和Incident Report。当天打电话过去说无法提供这两份文件，对方再次审核了提交的文件后就通过了这个案件。 我当时是震惊的，真的就这么简单？ 简直不敢相信。钱第二天就到账了，尘埃落定。 

这里有一些注意事项：第一，详读CDW条款，我这次也算是打了有准备的仗，因为之前冰岛的教训，所以这次租车把条款看的很细致。 第二，取消所有的第三方保险，CDW必须是唯一保险。第三，一定要用CSR订车和付款，为了安全起见，我全程用的CSR。 第四，很多车型是不包的，比如八座以上的车和Recreation Vehicle（房车）， 这次我算是打了个擦边球，因为这台车外观就是普通的Mini-van。 第五，事故发生后立刻联系信用卡公司，他们会把你转接到Benefit Center，问清楚所需材料和要求。

总的来说，这次申报体验相当不错。租车公司是个好公司，Benifit Center是个好Center。最后希望大家出门在外，平平安安。 

【本文来自好朋友Green Chicken的投稿】

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